Aujourd’hui j’aimerai vous parler d’un sujet qui touche tout le monde, le rapport qu’ont les personnes entre elles dans la vie de tout les jours en particulier dans le commerce…

Travaillant dans une boutique, je suis constamment en contact avec des personnes et je me suis toujours demandée si les personnes voyaient le comportement qu’elles ont lorsqu’elles s’adressent par exemple à des vendeurs, des caissières, des conseillers ….

J’ai voulu faire un résumé de mes préférés en bien ou en moins bien ..

Il y a différentes catégories de personnes :

Cotés négatifs

  • Les énervés, c’est comme s’ils s’étaient mis la pression tout seul avant d’arriver en boutique .. SPéCIAL …
  • Les désespérés car c’est la fin de leur monde si rien ne va aujourd’hui, ils veulent attirer la pitié, ce sont les spécialistes des larmes sur commande.
  • On a aussi le complexe d’infériorité, ils se traitent de nuls tout seul et s’excusent par avance de ce qu’ils vont dire, limite s’ils ne s’excusent pas d’exister tout court.
  • Le complexe de supériorité en mode  » écoute moi cocotte, je sais de quoi je parle » par expérience ils ne savent rien, ils se gonflent toujours tout seuls, mais il faut toujours leur laisser croire qu’ils sont mieux que toi .. car ils baissent la garde et tu peux en faire ce que tu veux :D
  • Le scandaleux ah oui !!! mon préféré. J’ai les yeux qui brillent à chaque fois que j’en vois un. Tu ressens à 10 000 km le besoin de se montrer, quand un client commence à hausser le ton, a crier dès ses premières phrase dans ma tête j’entend :  » etttttt aaaaactionnn !! silence ça tourneeee !!!  » la plupart du temps c’est creux à l’intérieur ils menacent mais ne font jamais rien . Juste besoin d’exister en société et de se montrer .

Cotés positifs

  • Les blagueurs, honnêtement même si leur vannes ne sont pas drôle tu passes toujours un bon moment avec eux.
  • Les grands parents, ils ont le temps et ne se prennent pas la tête, alors ils posent toutes les questions du monde et ma partie préférée c’est quand ils te racontent un bout de leur vie car je travaille dans un secteur où l’on partage la vie personnelle et professionnelle des clients.
  • Les souriants, ces personnes me fascinent, ils portent la joie de vivre en eux, le bonheur, tout est bien, tout se passent bien, » un problème ??? mais non ce n’est rien madame ne vous en fait pas, hein ? y ‘a pire dans la vie non ??  » . Dès qu’ils repartent, c’est comme s’ils t’avaient transmis leur positive attitude.
  • Les gens simple, peut être 1 client sur 100 , remarquable par leur gentillesse et leur générosité.
  • Les explorateurs, ils découvrent tout de se monde … c’est magique tu leur parle d’un truc et ils ont les yeux qui brillent et peux importe ce que tu leur racontes ils sont émerveillés de tout. C’est juste magique d’avoir cette faculté, ça m’a toujours impressionner et fait rêver.

 

De manière générale les personnes ne sont pas aimables à première vue, c’est comme si l’on s’était trop habitué à se protéger de tout pour ne pas être attaquer ou blessé par le monde qui nous entoure … heureusement ces barrières tombent dans la plupart des cas dès les premiers mots échangés ..

Le fait de travailler en permanence avec les gens, m’a aider à m’ouvrir lorsque moi même je suis cliente, et cela me rappel que l’on ne parle pas à des robots mais à des gens qui ont du sang dans leur veines !! oui oui … ces gens n’ont pas un sang bleu et ne volent pas dans l’espace ….

Être simple au maximum, et faire attention à ne pas passer à cotés de moments enrichissants à vouloir trop se fermer, en restant centré sur nous même….

Maya.